Aukro Aukce Online

Změna pravidel Programu ochrany Kupujících

Vážení Uživatelé,

po 5 měsících od spuštění Programu ochrany Kupujících, jsme se rozhodli pro revizi pravidel tohoto programu.

Největším přínosem pro Uživatele bude zrychlení výplaty náhrady. Tato doba již dále nebude závislá na rychlosti práce Policie ČR.

Podle nových pravidel bude rozhodujícím dokumentem oznámení od Policie o učiněných opatřeních, které obdržíte v zákonné lhůtě 30 dní od oznámení.

K výplatě může dojít, pokud od Policie obdržíte některé z těchto oznámení:

• zahájení trestního stíhání Prodávajícího,
• postoupení věci příslušnému policejnímu oddělení nebo Službě kriminální policie,
• vyšetřování nebo odevzdání věci jinému příslušnému správnímu orgánu.

V případě odložení věci nárok na náhradu v rámci Programu ochrany Kupujících nevzniká.

Uživatelé, kteří již dříve zaslali na naši adresu dokumenty, které vyhovují novým pravidlům, budou v nejbližší době vyzváni k potvrzení čísla bankovního účtu a poté jim bude náhrada vyplacena.